Среда, 13 Декабрь 2017
На совещании были подведены итоги реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника», в котором участвуют 297 первичных медицинских организаций по всей стране.
«Проект основан на принципах внедрения бережливого производства. Это важно, потому что наша национальная система здравоохранения ориентирована на создание пациенто-центрированной помощи. Нам важно оказывать не только качественную медицинскую помощь, но и создавать комфортные условия для выздоровления», - отметила министр здравоохранения России Вероника Скворцова. Министр также подчеркнула, что благодаря проведенному анализу были выявлены отдельные проблемы, которые удалось решить за счет собственных ресурсов учреждений.
«По результатам реализации проекта сократилось время ожидания очереди в регистратуре в среднем в 5 раз, в очереди на прием к врачу в 3,2 раза, время нахождения у врача почти в 2 раза, прохождение диспансеризации в 2,3 раза. Мы стремимся к тому, чтобы 60% специалистов первичного звена занималось профилактической работой», - рассказала Министр. Глава ведомства сообщила, что с января 2018 года на основе опыта, полученного в ходе проведения пилотного проекта, начнется реализация приоритетного проекта по созданию новой модели первичной организации, оказывающей медико-санитарную помощь. В течение трех лет во всех 3800 детских поликлиниках будут внедрены ресурсосберегающие технологии.
Клиника БГМУ и стоматологическая поликлиника БГМУ участвуют в данном проекте и уже начинают внедрять новые технологии. Благодаря реализации проекта уменьшится количество очередей, в поликлиниках появятся администраторы для регулирования потоков пациентов. Организуются колл-центры, аккумулирующие входящие звонки. Поменяется работа регистратур- будут использоваться телефонные роботы для подтверждения запланированных посещений, будет введен электронный документооборот. Более удобной станет запись к специалистам. Все это сократит путь пациента к медработнику и сократит время его пребывания в медучреждении.
